새로운 시작의 설렘,
민중의이사가 안전하게 연결합니다.

이사비용은 정해진 요금표가 있는 것이 아니라, 아래 조건을 합쳐 짐을 옮기는 데 드는 차량·인원·시간을 계산한 금액입니다. 같은 평수라도 짐의 양과 작업 환경에 따라 달라지기 때문에, 방문견적이나 사진·영상 확인으로 조건을 확정한 뒤 금액을 안내드립니다.

짐의 양

차량 몇 톤을 몇 대 써야 하는지가 비용의 가장 큰 부분입니다. 평수보다 실제 짐(가구·가전 개수, 박스 수)이 기준입니다.

포장 범위

업체가 포장·운반·정리를 모두 하는 포장이사, 큰 짐만 맡기는 반포장이사, 운반만 하는 일반이사 순으로 작업 인원과 시간이 줄어 비용도 내려갑니다.

작업 환경

출발지와 도착지의 층수, 엘리베이터 사용 가능 여부, 사다리차 필요 여부, 차량을 댈 수 있는 거리(주차 후 짐을 나르는 거리)가 반영됩니다.

거리와 날짜

이동 거리가 멀면 차량 운행 시간이 늘어납니다. 이사 수요가 몰리는 날(봄·가을 이사철, 월말, 주말과 공휴일, 손 없는 날)은 비용이 높아지고 예약도 어렵습니다.

• · 피아노·금고·대형 안마의자처럼 따로 인원이나 장비가 필요한 짐은 견적 때 꼭 말씀해 주세요.
• · 짐을 일정 기간 맡기는 보관이사는 보관 장소와 기간에 따른 보관료가 더해집니다.

전화로 짐의 양을 말로 설명하면 실제와 차이가 나기 쉽고, 그 차이가 이사 당일 추가요금 분쟁의 가장 큰 원인이 됩니다. 민중의이사는 방문, 또는 사진·영상으로 짐을 직접 확인한 뒤 금액을 확정합니다.

방문견적

담당자가 집에 와서 짐의 양, 큰 가구와 가전, 층수와 엘리베이터·사다리차 사용 여부, 차량 진입 경로를 확인합니다. 짐이 많은 가정이사와 사무실이사는 방문견적을 권합니다.

사진·영상 견적

원룸·소형이사처럼 짐이 적거나 일정이 급할 때는 방마다 찍은 사진과 영상으로도 확인이 가능합니다. 붙박이장 안, 베란다, 창고처럼 안 보이는 곳까지 찍어 보내 주시면 정확합니다.

견적서에 적히는 것

이사화물 표준약관에 따라 견적서에는 업체의 상호·사업자등록번호·대표자·연락처와 담당자, 이사 날짜와 시간, 출발지·도착지, 짐의 주요 내역, 작업 조건(차량 종류와 대수, 인원, 포장·정리 여부, 장비), 보관이사라면 보관 장소·기간·보관료, 그리고 합계 금액과 내역이 적힙니다.

• · 견적서는 받아 두었다가 계약서와 비교해 보세요. 견적서 금액을 넘겨 계약서에 적을 수 없습니다.
• · 견적 뒤에 짐이 늘거나 조건이 바뀌면 이사 전에 미리 알려 주셔야 금액을 다시 안내드릴 수 있습니다.

민중의이사는 조건이 그대로면 금액도 그대로인 정찰제입니다. 이사화물 표준약관도 계약서에 적힌 금액을 넘겨 청구하지 못하고, 수고비 같은 어떤 명목의 돈도 따로 요구할 수 없다고 정하고 있습니다.

추가요금이 붙지 않는 경우

견적 때 확인한 짐과 작업 조건이 그대로인 경우입니다. 작업이 예상보다 오래 걸렸다는 이유만으로는 금액이 올라가지 않습니다.

추가요금이 생길 수 있는 경우

고객 쪽 사정으로 조건이 바뀌었고, 그 변경을 미리 알린 경우에만 초과 금액을 청구할 수 있습니다.

• · 견적에 없던 짐이 늘어난 경우(창고·베란다 짐, 이사 직전에 산 가구 등)
• · 엘리베이터를 쓸 수 없게 되어 사다리차나 계단 작업이 추가된 경우
• · 차량을 집 앞에 댈 수 없어 먼 거리를 손으로 나르게 된 경우
• · 도착지가 바뀌거나 층수가 달라진 경우

• · 이런 변화는 이사 당일이 아니라 미리 연락 주시면 금액을 다시 안내드리고 당일 다툼이 없습니다.

계약금·잔금과 취소 시 배상은 공정거래위원회 이사화물 표준약관에 정해져 있고, 민중의이사는 이 약관을 그대로 적용합니다. 전문은 홈페이지 아래 「이사화물표준약관」에서 보실 수 있습니다.

계약금

계약서를 드릴 때 이사비용 합계의 10%에 해당하는 금액을 계약금으로 받을 수 있습니다.

잔금

일반이사는 짐을 모두 내려 확인한 때, 포장이사는 정리까지 끝나 확인한 때 잔금을 드리면 됩니다.

고객이 취소하는 경우

이사 전날까지 알려 주시면 계약금만큼, 이사 당일에 취소하면 계약금의 2배를 배상하게 됩니다. 이미 낸 계약금이 있으면 그만큼 빼고 계산합니다.

업체가 취소하는 경우

이틀 전까지 통지하면 계약금의 2배, 하루 전은 4배, 당일은 6배, 당일에도 연락이 없으면 10배를 고객에게 배상해야 합니다. 업체 잘못으로 약속 시간보다 2시간 넘게 늦으면 고객은 계약을 해제하고 계약금 반환과 6배 배상을 요구할 수 있습니다.

• · 날짜가 바뀔 수 있다면 계약 전에 말씀해 주세요. 가능한 범위에서 일정을 조정해 드립니다.

이사비용은 같은 짐이라도 날짜에 따라 달라집니다. 수요가 몰리는 날은 차량과 인원이 부족해 금액이 오르고 원하는 시간에 예약하기도 어렵습니다.

비용이 높아지는 날

봄(3~4월)과 가을(9~10월) 이사철, 월말과 월초, 금요일·토요일과 공휴일, 그리고 달력의 손 없는 날은 예약이 가장 먼저 찹니다.

비용이 낮아지는 날

평일, 월 중순, 손 있는 날은 상대적으로 여유가 있어 같은 조건이면 금액이 낮고 시간 선택도 자유롭습니다.

• · 날짜에 여유가 있다면 후보일을 두세 개 알려 주세요. 날짜별로 견적을 비교해 드립니다.
• · 이사철에는 2~3주 전, 그 외에는 1~2주 전에 예약하시면 원하는 날짜를 잡기 쉽습니다.

민중의이사는 적재물 배상책임보험에 가입한 공식 허가 운송업체입니다. 파손·분실·연착에 대한 배상은 이사화물 표준약관에 따릅니다.

배상 기준

업체가 포장·운송·보관·정리 과정에서 주의를 다했음을 증명하지 못하면 손해를 배상합니다. 훼손된 짐은 수선이 가능하면 수선해 드리고, 수선이 어려우면 약정된 인도일과 도착지 기준의 물건 값으로 배상합니다. 보험금을 직접 받으신 경우에는 그만큼을 뺀 금액을 지급합니다.

꼭 지켜야 하는 기한

짐 일부가 없어지거나 훼손된 사실은 짐을 받은 날부터 30일 안에 업체에 알려야 배상 책임이 유지됩니다. 배상 책임은 짐을 받은 날부터 1년이 지나면 사라집니다. 업체가 파손을 알고도 숨긴 경우에는 5년까지 책임이 이어집니다.

배상하지 않는 경우

짐 자체의 결함이나 자연 소모, 물건의 성질에 의한 부패·변색·곰팡이, 법령에 따른 압류·몰수, 천재지변 같은 불가항력은 배상 대상이 아닙니다.

• · 이사 당일 짐을 내린 뒤 작업팀과 함께 큰 가구와 가전을 바로 확인해 주세요.
• · 파손을 발견하면 옮기지 말고 사진을 찍어 두고 곧바로 연락 주세요.

이사는 업체가 어디까지 맡느냐에 따라 세 가지로 나뉩니다. 이사화물 표준약관에는 일반이사와 포장이사가 정의되어 있고, 반포장이사는 그 중간 형태로 업계에서 널리 쓰이는 방식입니다.

포장이사

업체가 짐 싸기부터 운반, 새 집에서 짐 풀기와 정리까지 모두 합니다. 고객님은 귀중품만 챙기고 확인만 하시면 됩니다. 가정이사에서 가장 많이 선택합니다.

반포장이사

가구·가전과 주방처럼 크고 깨지기 쉬운 짐은 업체가 포장하고, 옷·책·소품 같은 잔짐은 고객님이 미리 박스에 싸 두는 방식입니다. 도착지에서는 큰 짐 배치까지만 하고 잔짐 정리는 고객님이 합니다. 그만큼 인원과 시간이 줄어 비용이 내려갑니다.

일반이사

고객님이 포장과 정리를 모두 맡고 업체는 운반만 합니다. 짐이 적은 원룸이나 용달이사에 맞습니다.

• · 시간이 없거나 짐이 많으면 포장이사, 짐이 적고 비용을 아끼고 싶으면 반포장이나 일반이사를 권합니다.
• · 어느 방식이든 바닥과 문턱 보양, 탑차와 전용 커버로 짐을 보호하는 것은 같습니다.

가정이사는 2인 이상이 사는 집, 보통 1톤이 넘는 짐을 옮기는 이사입니다. 포장이사와 반포장이사 중에 고르실 수 있습니다.

진행 순서

방문견적으로 짐과 작업 환경을 확인하고 금액을 확정합니다. 이사 당일에는 바닥과 문턱을 먼저 보양하고, 방별로 포장해 차량에 실은 뒤, 새 집에서 가구를 원하는 자리에 놓고 주방과 옷장 등 생활에 필요한 짐을 풀어 정리합니다.

미리 준비하면 좋은 것

냉장고 음식 정리, 귀중품과 서류 따로 챙기기, 관리사무소 이사 신고와 엘리베이터 사용 예약, 새 집 가구 배치 계획입니다.

• · 짐이 많은 집은 이사 2~3주 전부터 버릴 것을 정리하면 차량과 비용이 줄어듭니다.
• · 아이나 반려동물은 이사 당일 다른 곳에 맡기면 작업이 안전하고 빠릅니다.

원룸·오피스텔에 혼자 살거나 짐이 1톤 이하인 경우에 맞는 이사입니다. 짐의 양에 따라 소형이사와 용달이사 중에 고릅니다.

소형이사

1톤 이하의 짐을 포장 또는 반포장으로 옮깁니다. 짐이 적으면 반포장으로 비용을 줄일 수 있고, 냉장고·세탁기·침대처럼 가전과 가구가 많으면 짐의 양을 먼저 확인해 차량을 정합니다.

용달이사

짐이 많지 않은 1~2인 가구와 분가 이사에 맞습니다. 기사님이 운송만 하는 단순 용달과 달리, 직원이 짐을 싣고 내리는 운반까지 함께 진행합니다.

• · 사진·영상으로 짐을 보내 주시면 방문 없이도 견적이 가능합니다.
• · 건물에 엘리베이터가 없거나 좁은 골목이라 차량이 못 들어가면 미리 알려 주세요. 인원과 경로를 맞춰 준비합니다.

집을 비우는 날과 새 집에 들어가는 날이 맞지 않거나, 리모델링·출장으로 집을 비워야 할 때 짐을 일정 기간 맡겼다가 입주일에 맞춰 옮겨 드리는 이사입니다.

진행 방법

출발지에서 짐을 포장해 전용 컨테이너에 보관하고, 약속한 날 도착지로 옮겨 배치와 정리까지 합니다. 견적서와 계약서에 보관 장소, 보관 기간, 보관료가 따로 적힙니다.

미리 생각할 것

보관 중에는 짐을 꺼내기 어려우니 그 기간에 쓸 옷·서류·약·아이 물건은 따로 빼 두세요. 냉장고는 비우고 물기를 말린 뒤 맡겨야 합니다.

• · 보관 기간이 길어질 것 같으면 미리 알려 주시면 기간과 보관료를 조정해 드립니다.
• · 보관 기간이 지났는데 연락이 닿지 않으면 표준약관에 따라 일정 절차 뒤 처분될 수 있으니 연락처를 꼭 유지해 주세요.

사무실과 상가 등 업무 공간을 옮기는 이사입니다. 짐의 양과 건물 작업 환경을 방문견적에서 먼저 확인하고, 이동 경로를 보양한 뒤 작업을 시작합니다.

건물 확인 사항

출발지와 도착지 건물의 화물 엘리베이터 유무와 사용 가능 시간, 주차와 차량 진입 경로, 야간이나 주말 작업만 허용되는지 여부는 견적 때 함께 확인합니다.

준비할 것

책상·서랍의 개인 물품은 각자 박스에 담고, 박스마다 부서와 자리 번호를 적어 두면 도착지 배치가 빨라집니다. 컴퓨터·복합기·서버 같은 전산 장비는 선을 뽑고 연결하는 담당자를 정해 주세요.

• · 폐기할 가구와 집기는 미리 알려 주시면 처리 방법을 함께 안내드립니다.
• · 업무 공백을 줄이려면 금요일 저녁이나 주말 작업을 계획하는 경우가 많습니다.

민중의이사는 이사와 청소를 한 번에 맡길 수 있습니다. 두 청소는 하는 곳과 시점이 다릅니다.

이사청소

이사 전·후 빈 집 청소입니다. 짐이 모두 빠진 상태에서 진행하기 때문에, 가구에 가려 손대지 못했던 구석까지 말끔하게 정리합니다. 살던 집을 깨끗하게 비워 주고 나올 때 씁니다.

입주청소

새 집 입주 전 청소입니다. 짐을 들이기 전에 미리 마쳐 두기 때문에, 입주 첫날부터 깨끗한 집에서 생활을 시작합니다.

순서

보통 이사 전날 새 집 입주청소, 이사 당일 짐 이동, 짐이 빠진 뒤 살던 집 이사청소 순서로 잡습니다.

• · 견적 신청 때 「이사청소」 「입주청소」를 함께 선택해 주시면 일정을 이사에 맞춰 잡아 드립니다.

짐이 적은 1인 가구는 소형이사나 용달이사로 비용을 줄이면서 편하게 옮길 수 있습니다.

짐의 양 확인

냉장고·세탁기·침대·책상 같은 큰 짐의 개수와 박스로 쌀 잔짐이 몇 개인지가 기준입니다. 방을 한 바퀴 돌며 찍은 사진이나 영상을 보내 주시면 방문 없이 견적이 가능합니다.

건물 확인

엘리베이터가 없는 건물, 좁은 복도, 차량이 못 들어가는 골목은 인원과 시간을 더 잡아야 하니 미리 알려 주세요.

• · 큰 짐만 업체에 맡기고 잔짐은 직접 싸는 반포장이 가장 경제적입니다.
• · 평일 낮 시간을 고르면 같은 짐이라도 비용이 낮고 예약이 쉽습니다.

가족이 함께 살아 짐이 많은 집은 포장이사로 맡기고, 방문견적에서 조건을 확실히 정해 두는 것이 가장 편합니다.

방문견적으로 조건 확정

큰 가구와 가전, 붙박이장과 베란다·창고 짐까지 확인해 차량과 인원을 정합니다. 견적 뒤에 짐이 늘면 미리 알려 주세요.

이사 전

냉장고 음식은 이틀 전부터 줄이고, 귀중품·서류·약은 가방 하나에 따로 모아 두세요. 새 집의 가구 배치를 간단히 그려 두면 도착지에서 자리 잡는 시간이 줄어듭니다.

이사 당일

아이와 반려동물은 다른 곳에 맡기면 작업이 안전합니다. 짐을 다 내린 뒤 큰 가구와 가전을 함께 확인해 주세요.

• · 관리사무소에 이사 신고와 엘리베이터 사용 예약은 일주일 전까지 마쳐 두세요.

짐을 오르내리는 방법은 건물에 따라 다르고, 그 방법이 시간과 비용을 좌우합니다.

엘리베이터를 쓸 수 있는 아파트

관리사무소에 이사 시간과 엘리베이터 사용을 예약하고, 보양 여부를 확인해 두면 됩니다. 이사가 몰리는 날은 같은 동에 다른 이사가 겹칠 수 있어 예약이 필수입니다.

사다리차를 써야 하는 경우

큰 가구가 엘리베이터에 들어가지 않거나 저층인데 짐이 많으면 사다리차가 빠릅니다. 사다리차를 세울 공간과 창문 방향, 전깃줄·나무 같은 장애물을 견적 때 확인합니다.

엘리베이터가 없는 빌라

계단으로 짐을 나르면 인원이 더 필요합니다. 층수와 계단 폭, 큰 짐의 크기를 미리 알려 주시면 인원을 맞춰 준비합니다.

• · 사다리차 사용에 주민 동의나 관리사무소 협조가 필요한 단지가 있으니 미리 확인해 주세요.

출발지와 도착지가 멀면 이동 시간까지 하루 일정에 넣어야 하므로, 시작 시간과 도착지 준비를 미리 맞춰 두는 것이 중요합니다.

일정

이른 아침에 시작해 오전 중에 짐을 다 싣고 출발하는 경우가 많습니다. 도착지의 엘리베이터 예약 시간과 주차 공간을 이동 시간에 맞춰 잡아 주세요.

짐 보호

장거리 운행에서는 짐이 흔들리기 쉬워 탑차에 전용 커버로 고정해 옮깁니다. 액체류·화분·깨지기 쉬운 것은 따로 알려 주시면 포장을 달리합니다.

• · 견적에 통행료 등 운행 비용이 포함되어 있는지 확인해 두세요.
• · 당일 완료가 어려운 거리는 이틀 일정이나 보관이사로 나누어 진행할 수 있습니다.

살던 집은 비워야 하는데 새 집에 바로 들어갈 수 없을 때는 보관이사로 해결합니다.

어떤 때 쓰나

매매·전세 일정이 며칠에서 몇 주 어긋날 때, 새 집 인테리어 공사가 끝나지 않았을 때, 해외 출장이나 임시 거처 생활로 집을 비울 때입니다.

준비할 것

보관 중에 쓸 옷·서류·약·귀중품은 따로 빼 두고, 냉장고는 비워 물기를 말립니다. 보관 기간과 보관료는 계약서에 적어 드립니다.

• · 새 집 입주일이 정해지면 바로 알려 주세요. 짐을 옮길 날짜를 맞춰 드립니다.

일정이 급할수록 조건을 빨리 확정하는 것이 중요합니다. 사진·영상 견적으로 방문 없이 금액을 안내드릴 수 있습니다.

먼저 할 일

대표번호로 전화 주시면 원하는 날짜의 가능 여부를 바로 확인해 드립니다. 방마다 찍은 사진과 영상, 출발지·도착지 주소, 층수와 엘리베이터 여부를 함께 보내 주세요.

짐 줄이기

시간이 없을수록 버릴 것을 먼저 정하세요. 짐이 줄면 차량이 줄고 작업도 빨라집니다.

• · 관리사무소 이사 신고와 엘리베이터 사용은 당일이라도 미리 연락해 협조를 구해 두세요.
• · 이사철이나 주말은 급한 일정을 맞추기 어려울 수 있어 평일 가능 여부도 함께 알려 주시면 좋습니다.

날씨가 나쁜 날도 대부분의 이사는 그대로 진행됩니다. 짐이 젖거나 상하지 않도록 준비를 더 합니다.

비 오는 날

전 차량이 탑차이고 전용 커버로 덮어 옮기기 때문에 짐이 젖을 걱정이 적습니다. 바닥 보양을 더 두껍게 하고, 종이 박스가 젖지 않도록 차량과 집 사이 거리를 짧게 잡습니다.

한겨울

냉장고·세탁기·TV 같은 전자제품은 추운 곳에서 옮긴 뒤 바로 전원을 켜면 결로로 고장이 날 수 있으니 실내 온도에 맞춘 뒤 켜 주세요. 세탁기는 남은 물을 빼서 얼지 않게 합니다.

• · 태풍·폭설처럼 작업이 위험한 날은 미리 연락드려 일정을 함께 조정합니다.